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親愛的顧客您好：
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若您對我們的產品或是網頁還有疑問，將可以在本頁找到您要的解答，您可依照分類查詢您的問題以節省寶貴時間，若是查詢不到您要的答案或仍不滿意，請與我們聯絡或是直接電詢02-2290-3965 將由專人為您服務。
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 羽毛的認識
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Ans：
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我們通常統稱的羽毛，實際上包含兩種成份：羽絨(DOWN)，及羽毛(FEATHER)。
羽絨成絨球狀，乃指鵝或鴨腹部、尾部等處所生長柔軟細毛，保暖度高，價格亦較高。羽毛所指的是帶梗的小羽毛，較絨毛粗硬，保暖度亦較羽絨差。
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羽毛衣之特性
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Ans：
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羽毛具有保暖及吸濕性，加上布料的防絨透氣處理，使您穿著保暖舒適。
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保溫性：其形狀如蒲公英，頗鬆軟不會結成塊狀，乃因其膨脹性較其它材料高，又其容積較木棉及合纖高，故保溫性亦高。 |
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吸濕透濕性：羽毛隨著溫度之變化而自然開閉，不但可吸收汗水，同時又可向外發散，經實驗結果顯示，羽毛之透濕性較木棉及合纖高。 |
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瞬間回復性：因羽毛衣具有彈性，雖經幾次折疊，仍能迅速回復原狀。
(羽毛是跟體溫走，愈接近體愈保暖，著穿羽毛衣時不需再著毛衣)。 |
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羽毛之正確洗法
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Ans：
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請向洗衣店聲名使用專門洗羽毛衣之乾洗劑,以免破壞羽毛彈性。
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可用洗衣機清洗：請先將衣物拉鏈拉上，將衣物侵泡十鐘,用手輕搓污濁處,再用洗衣袋包起，置入洗衣機內清洗劫(不可使用含氯漂白劑之洗劑)。清水洗淨後，不可用力 扭乾，並在蔭涼乾至20分鐘，再用手拍打，使羽毛散乾燥。 |
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不可直接在日光下曝曬至乾。 |
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GORE-TEX清潔保養方式
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Ans：
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用洗衣機清洗
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請於清水內加入適量洗衣粉(請儘量使用不含氯漂白劑之之洗劑)調均後，拉上拉鍊用手輕搓污濁處，置入洗衣機內清洗。當置入洗衣機內清洗時，應與其他衣服分開洗濯。 |
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即時晾乾 |
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洗後用清水徹底沖淨，晾乾時避免陽光直接照射。可使用烘乾機烘乾，並可用低溫蒸氣熨斗熨燙，可令撥水效果更佳。 |
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特別注意 |
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請盡可能不要乾洗，如需乾洗請參考製造商衣服護理標示之建議，切勿用熱水浸泡。為確保產品使用壽命，請先以製造商指示為準則。 |
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保養及維護 |
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產品並非無法破壞，任何產品的使用年限不但要看設計、結構和組件品質，也要看它遭受的磨損而定，保養維護的品質也很重要GORE-TEX產品均按照它們的計畫用途，設計的儘量堅固耐用，然而沒有東西是無法破壞的，妥善的保養和預防性的維護，可大幅延長產品的使用年限。 |
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損壞控制 |
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酷愛戶外活動的使用者，經常要求輕質衣服卻又希望這些產品，可以世上最艱困險惡的環境中，承受各種嚴苛情況的考驗，對於這些情況下，使用任何衣物時，只要稍微的保養，是非常有助於讓其使用年限的延長，撕裂和刺破處能使任何抗水化防水的產品漏水，需採取合理謹慎的注意以防產品受損。 |
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關於山力士
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Ans：
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山力士公司專業於羽毛產品製作有20年的經驗，除了在羽絨及布料的使用上經過嚴格的挑選之外，尤其注意做工的精密度，和整件衣服外觀的平整性，試將山力士產品同其他品牌詳細比對，可以發現在車縫上，在每個細節上，山力士的產品是優於其他廠牌的，我們歡迎您的細心比較。
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關於CORE-TEX
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Ans：
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防水
在每一平方寸的GORE-TEX布料(薄膜)上就有90億個微細胞。一顆水珠比 這些微細孔大2萬倍，因此水不能穿過布料，所以在雨、雪中，您永遠不會弄濕。
防風
這些極微小的微細孔完全阻擋冷風，沒有寒風吹著，所以不用太厚的衣 服，您也覺得暖和。
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透氣性布料
每一個微細孔都比我們的汗氣分子大七百倍，汗氣可以從容穿透布料， 使您感到乾爽舒適。
GORE-TEX布料(薄膜)
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GORE-TEX® XCR=COMFORT2
XCR stands for
eXtended
Comfort
Range
XCR stands for eXtended Comfort Range 更透氣 更舒適
GORE-TEX XCR 2L布料能排出身體汗氣透過布料的功能超過一般GORE-TEX
水透氣布25%，且不影響布料超防水性能，在任何天候穿著，都能既保暖又舒適。
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GORE-TEX 最新革命性高科技產品
AIRVANTAGE-Adjustable insulation
調整自如的格層
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Your personal climate control
讓您只要穿著一件擁有空調設備般的神奇服裝，就能應付不同的氣候，這真是服裝材質新科技的里程碑，
Airvantage薄膜，是GORE-TEX 經歷五年研發，完成超過7000小時在戶外各種天候嚴格測試才隆重推出。
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天氣太冷﹖只要衣服吹氣就能禦寒保暖。
Too cold ? Just inflate instead of freezing.
覺得太熱﹖只要衣服排出熱氣就不會過熱。
Too warm ? Just deilate instead of overheating.
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這個秘密則是大家都耳熟能詳的物理原則
「空氣是不容易傳熱的不良導體，空氣即是最佳也是最天然的隔絕體。」
AIRVANTAGE 薄膜能留住空氣，形成保溫層，抵禦寒冷保持身體溫暖，
也能調節吹氣量來達到最舒適的保溫度。
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同樣的，AIRVANTAGE 薄膜和GORE-TEX其他高科技產品相同有神奇的透氣功能，使您穿著時，感到舒適而不會悶熱。
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如何購買產品
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Ans：
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您可親至到本公司參觀查詢 住址：台北縣五股工業區五權八路41號2樓，
電話：02-2290-3956 02-2290-3956 或是至山力士網站觀看符合您的商品
www.samlix.com.tw，若您想瞭解網路購物流程，請點選 這裡 詳閱。
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我的產品有問題
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Ans：
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儘管我們努力的做好品質管制，但往往百密一疏，如果您買到的產品有瑕疵 ，請於10天內至原購買地點更換新產品；如果您使用過一段時間，無法換新品，山力士公司也會為您修理妥當。
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如因人為疏失或未按產品洗滌方法規定，因而導致損壞，則不在本保證範圍。 |
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什麼是四度空間睡袋
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Ans：
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多年來睡袋製作者為防止羽流 流動分配不均勻，用了許多製作方法，例如梯形隔間，V形隔間以及一般普遍使用的傳統式隔間，但總是無法解決因羽 毛流動而令睡袋保溫效果大受影響的問題，今天山力士公司以人力多出20次的填充羽絨，20次的繁複車縫，更精細的製作，徹底解決了爭議多年的困難點，這就是睡袋製作之革命 - - 四度空間睡袋。
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認識睡袋
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Ans：
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雙層隔間：共用了四層尼龍布，保暖力較好，但是布稍嫌過重。
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W型隔間：布料少，絕緣層無零厚度1的部分，保暖度佳。 |
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箱型隔間：布料少，絕緣層無零厚度1的部分，保暖度佳。 |
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斜管狀隔間：布料少，絕緣層無零厚度1的部分，保暖度佳。是目前最常見的種類。 |
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其它：Ｖ型隔間---------雪雁公司的隔間，設計在100%羽絨睡袋。
四度空間與田型隔間-------山力士公司所新開發隔間。 |
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睡袋隔間的形式，決定了此一睡袋保暖程度。較為複雜的隔間,可能填充物較不易移位。當睡覺時，絕緣層也較不易有零厚度部分，因此身體較不會直接接觸外界的機會，保暖的效果較好。
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但較為複雜的隔間，則增加了廠商的人工，填充物以及布料的成本，因此只有在等級較高的睡袋，才可見到較複雜的隔間形式。
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如何清洗睡袋
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Ans：
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睡袋假如弄髒了要如何清洗呢?棉質與人造纖維睡袋較易處理，只須用中性的清潔劑或天然的植物油合成洗潔劑(如：天然棕櫚油，椰子油等合成洗劑)，加以洗滌即可。
羽毛睡袋的清洗則較為麻煩，通常一般人會建議你:除非是髒到極點及有異味才清洗。因為每洗一次保暖度相對也會下降:假如不是很髒的話，可用溼布加以拭淨即可，或是局部清洗。當清洗時，除了上述的中性洗潔外，你可以選購專用於羽毛製品的清潔劑(如:Granger's公司的D-CLEAN,NIKWAX公司的LOFT,美製SPORTWASH)。至於如何使用上述的清潔劑,請依照使用說明書的比例，加以稀釋。
清潔時，切記勿大力絞洗，先調好清潔劑於大型容器中，慢慢將睡袋放進,將空氣完全壓,出浸泡一段時間不宜過久，可用海棉或軟毛刷子，針對極髒的污垢，加以清除。清洗時不可突然急速將睡袋從水中提出，這樣會破壞睡袋隔間。以擠壓的成式讓水自然流出，反覆清洗，直到殘存的清潔劑消失為止。最後平躺攤開於空氣中。讓它自然晾乾，不時拍打與輕柔，加速羽毛的膨脹,約3~5天可恢復原來的乾淨與保暖。
此外，嚴禁使用強力清潔劑，這樣會溶解羽毛的油脂，造成保暖度下降，最好使用天然清潔劑。也外不當的乾洗，也會傷害羽毛睡袋，甚至會溶解某些人造纖維的睡袋。睡袋不用時，往往要壓縮收藏起來，但長期壓縮睡袋，會影響充材質的膨脹程度，因此不管任何一種睡袋，在不用時都能攤開，讓其自由膨脹，可避免保暖度降低。
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一般Q&A
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Ｑ：
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我應該使用織物柔軟劑嗎﹖
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Ans：
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不建議使用。因為它可能會使撥水處理層迅速脫落。織物柔軟劑不會傷害衣服的防水特性，但是她可能會加速織物表面撥水處理層的損耗。
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Ｑ：
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污漬可以去除嗎﹖
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Ans：
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可以。
可使用市售的除漬產品加以去除，由於防水薄膜不怕化學物質的侵蝕，因此可以察看表面織物的成分標示，在選擇適合污漬種類的特定產品使用，為確保顏色的固著性，可在衣物隱密的部份試用該除漬產品，再依照處理標示完成除漬作業。
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Ｑ：
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為什麼今天我的衣服在雨中看起來潮濕感覺又厚重﹖
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Ans：
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衣服表面的撥水功能以暫時停止了。可使用滾筒式乾衣機的熱氣或蒸氣熨斗(察看處理標示)來恢復撥水的作用。過一段時間之後，您將必須要重新做表面處理，﹡GORE-TEX 產品並不是靠撥水層來達到防水功效的。
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